Um briefing é um documento ou reunião que ocorre entre um cliente e um profissional de marketing, publicidade, design ou comunicação para definir as diretrizes, objetivos, público-alvo e demais informações necessárias para o desenvolvimento de um projeto. É uma etapa fundamental para garantir que o resultado final do projeto atenda às expectativas e necessidades do cliente.
O briefing pode conter informações como o histórico do cliente, seus objetivos e metas, informações sobre o público-alvo, as mensagens que devem ser transmitidas, restrições orçamentárias e cronograma de entrega. Com base nessas informações, o profissional responsável pelo projeto desenvolve um plano de ação e apresenta para o cliente para ser aprovado.
O briefing pode ser realizado de forma presencial, por telefone ou por meio de um formulário online. Ele é essencial para garantir uma comunicação clara e eficiente entre o cliente e o profissional responsável pelo projeto, evitando mal-entendidos e garantindo que o resultado final seja satisfatório para todas as partes envolvidas.
Para responder a um briefing de forma eficaz, siga estas etapas:
- Leia atentamente o briefing: Certifique-se de entender completamente o que é solicitado no briefing. Leia todas as instruções com cuidado e certifique-se de entender todas as informações relevantes sobre o projeto.
- Identifique as necessidades do cliente: Certifique-se de compreender claramente as necessidades e objetivos do cliente. Identifique as áreas-chave que precisam ser abordadas e quais são as expectativas do cliente em relação ao projeto.
- Faça perguntas claras: Caso haja dúvidas ou questões que precisem ser esclarecidas, não hesite em fazer perguntas claras e específicas. Certifique-se de que todas as suas dúvidas foram respondidas antes de começar a trabalhar no projeto.
- Crie um plano de ação: Com base nas informações coletadas do briefing, crie um plano de ação detalhado que aborde todas as necessidades do cliente. Certifique-se de incluir prazos, orçamentos e quaisquer outros requisitos específicos do projeto.
- Revise o plano com o cliente: Antes de começar o projeto, revise o plano de ação com o cliente para garantir que todas as necessidades e expectativas sejam atendidas. Certifique-se de que todas as partes estejam em acordo antes de iniciar o projeto.
- Mantenha uma comunicação clara: Durante todo o projeto, mantenha uma comunicação clara com o cliente, atualizando-o regularmente sobre o progresso do projeto e esclarecendo qualquer dúvida que possa surgir. Certifique-se de manter o cliente informado sobre qualquer alteração no plano original de ação.
